Nội Dung Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của Jilibee – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu được hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể cách Jilibee thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ trên website và ứng dụng di động của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật của Jilibee được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho mọi người chơi, Jilibee thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
1.1 Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
1.2 Thông tin tài chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng phục vụ nạp/rút tiền
- Lịch sử giao dịch trên nền tảng Jilibee
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
1.3 Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã tham gia, thời gian online)
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Jilibee cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích hợp pháp và rõ ràng:
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tài khoản thuộc về chủ nhân hợp lệ và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi trên Jilibee.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại Jilibee đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi: (a) bạn đã đồng ý một cách tường minh thông qua việc đăng ký tài khoản; (b) việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hai bên; (c) chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ; hoặc (d) vì lợi ích hợp pháp của Jilibee nhưng không gây tổn hại đến quyền lợi của bạn.
4. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính
Jilibee hiểu rằng thông tin tài chính là nhạy cảm nhất. Đó là lý do chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ riêng biệt cho dữ liệu này. Số tài khoản ngân hàng và thông tin giao dịch được mã hóa riêng biệt bằng thuật toán AES-256. Mọi giao dịch đều yêu cầu xác thực thêm qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống giám sát tự động của Jilibee hoạt động 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và kịp thời cảnh báo người chơi.
Quan trọng: Jilibee không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, SMS hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Jilibee sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie được phân loại thành: cookie cần thiết (bắt buộc để website hoạt động), cookie hiệu suất (đo lường trải nghiệm người dùng) và cookie cá nhân hóa (ghi nhớ cài đặt của bạn). Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Jilibee.
6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Jilibee không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng Jilibee đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần hợp tác điều tra các hành vi gian lận nghiêm trọng.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Jilibee lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được xóa sau 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
8. Bảo Mật Cho Trẻ Em
Dịch vụ của Jilibee chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Jilibee sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
9. Thay Đổi Chính Sách
Jilibee có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
